Die Kernfrage: Ja, aber unter strengen DSGVO-Bedingungen

Kameraaufnahmen von Personen gelten als personenbezogene Daten. Sobald Sie Ihre Mitarbeiter filmen, fällt dies unter die DSGVO. Das Gesetz verbietet Kameraüberwachung am Arbeitsplatz zwar nicht, stellt aber einen schwerwiegenden Eingriff in die Privatsphäre der Mitarbeiter dar. Daher müssen Sie vor der Installation einer einzigen Kamera strenge Auflagen erfüllen.

Um Kameras legal nutzen zu können, müssen Sie Ihre Geschäftsinteressen sorgfältig gegen das Recht Ihrer Mitarbeiter auf Privatsphäre abwägen. Dieser Prozess umfasst eine Reihe obligatorischer Schritte.

Schritt 1: Bestimmen Sie Ihr „berechtigtes Interesse“

Die allererste Voraussetzung ist, dass Sie ein „berechtigtes Interesse“ an der Kameraüberwachung haben. Das bedeutet, Sie müssen einen legitimen, konkreten Grund haben, der den Eingriff in die Privatsphäre überwiegt. Vage Gründe wie „ein Auge auf die Dinge haben“ reichen völlig aus. Konkrete, berechtigte Interessen sind beispielsweise:

• Diebstahl und Betrug verhindern: Zum Beispiel an der Kasse, im Lager mit wertvollen Gütern oder an der Tankstelle.
• Schutz des Eigentums und Sicherheit des Personals: Denken Sie daran, den Eingang nach Geschäftsschluss, einen Parkplatz oder eine Produktionslinie mit gefährlichen Maschinen zu bewachen.
• Beweissicherung bei Vorfällen: Zum Beispiel bei einem Raubüberfall oder einer Aggression gegen das Personal in einem Geschäft.

Schritt 2: Der Erforderlichkeits-, Verhältnismäßigkeits- und Subsidiaritätstest

Wenn Sie ein berechtigtes Interesse haben, müssen Sie anschließend einen dreistufigen Test bestehen. Hier scheitern die meisten Unternehmen.

1. Notwendigkeit (Ist es wirklich notwendig?)

Sie müssen nachweisen können, dass die Kameraüberwachung zur Erreichung Ihres Ziels notwendig ist. Gibt es ein konkretes Problem (z. B. kürzliche Diebstähle) oder ein reales Risiko? Ohne eine klare Notwendigkeit ist der Eingriff in die Privatsphäre per Definition zu groß.

2. Verhältnismäßigkeit (Ist die Maßnahme nicht überzogen?)

Der Eingriff in die Privatsphäre muss im Verhältnis zum Zweck stehen. Dauerhaftes Filmen rund um die Uhr in einem Büro, in dem es nie zu Zwischenfällen kommt, ist unverhältnismäßig. Eine Kamera an einer Laderampe, die nur nachts aufzeichnet, wenn eine Bewegung erkannt wird, kann jedoch unverhältnismäßig sein. Fragen, die Sie stellen sollten:

• Wo sind die Kameras? (Nicht in Cafeterias, Toiletten oder Umkleideräumen.)
• Wann wird gefilmt? (Durchgehend, nur nach Ladenschluss, nur bei Bewegung?)
• Wer hat Zugriff auf die Bilder? (Eine begrenzte Anzahl autorisierter Personen.)

3. Subsidiarität (Gibt es keine weniger drastische Lösung?)

Dies ist der „letzte Ausweg“-Test. Sie müssen nachweisen können, dass Sie Ihr Ziel mit einer weniger die Privatsphäre verletzenden Methode nicht erreichen können. Haben Sie bereits andere Maßnahmen wie bessere Schlösser, eine Alarmanlage, Zugangskontrolle oder zusätzliche Beleuchtung ausprobiert?

Schritt 3: Zustimmungsrecht des Betriebsrats

Wenn in Ihrem Unternehmen ein Betriebsrat (OR) oder eine Arbeitnehmervertretung (PVT) besteht, sind Sie gesetzlich verpflichtet, die Installation, Änderung oder Entfernung von Mitarbeiterüberwachungssystemen, einschließlich Kameras, zu genehmigen. Dies ist keine Formalität; der Betriebsrat hat ein gewichtiges Mitspracherecht.

Die Grauzone: Ist verdeckte Kameraüberwachung erlaubt?

Das heimliche Filmen von Mitarbeitern mit einer versteckten Kamera ist grundsätzlich verboten. Die niederländische Datenschutzbehörde erklärt, dass dies nur in sehr außergewöhnlichen Fällen und selbst dann unter äußerst strengen Bedingungen zulässig ist:

1. Sie haben einen konkreten und begründeten Verdacht auf Straftaten (wie Diebstahl oder Betrug) durch bestimmte Mitarbeiter.
2. Alle anderen, weniger invasiven Methoden sind gescheitert.
3. Die Kameraüberwachung erfolgt temporär und sehr gezielt (nur am Ort und zur Zeit des vermuteten Fehlverhaltens).
4. Sie informieren die betroffenen Mitarbeiter und den Betriebsrat im Anschluss über den Einsatz der versteckten Kamera.

Sollten Sie sich nach einer Rechtsberatung zu diesem Schritt entschließen, ist eine kleine, unauffällige Kamera notwendig.

Dahua IPC-HDBW3541FP-AS-S2 5MP Mini-Dome

Für eine legitime und zielgerichtete Untersuchung ist eine unauffällige Kamera unerlässlich. Dieses kompakte Dome-Modell kann diskret platziert werden, um einen bestimmten Ort, wie beispielsweise eine Kasse oder einen Tresor, zu überwachen, ohne sofort Aufmerksamkeit zu erregen. Seine hohe Auflösung liefert verwertbare Beweise innerhalb strenger rechtlicher Rahmenbedingungen.

Praktische Umsetzung: Der Schritt-für-Schritt-Plan zur gesetzeskonformen Kameraüberwachung

Haben Sie alle vorherigen Schritte abgeschlossen? Dann können Sie mit der Implementierung fortfahren. Befolgen Sie diese Schritte sorgfältig:

1. Erstellen Sie ein Kameraprotokoll: Dokumentieren Sie, warum, wo und wie Sie filmen, wer Zugriff auf die Aufnahmen hat und wie lange diese aufbewahrt werden. Dieses Protokoll muss vom Betriebsrat/PVT genehmigt werden.
2. Informieren Sie Ihre Mitarbeiter: Seien Sie transparent. Informieren Sie alle Mitarbeiter (auch neue Mitarbeiter) über die Kameraüberwachung und das Protokoll.
3. Bringen Sie deutliche Warnschilder an: Sowohl Mitarbeiter als auch Besucher müssen informiert werden. Bringen Sie Aufkleber oder Schilder an, die auf die Videoüberwachung und die verantwortliche Person (Ihr Unternehmen) hinweisen.
4. Halten Sie eine strikte Aufbewahrungsfrist ein: Die niederländische Datenschutzbehörde empfiehlt eine maximale Aufbewahrungsfrist von vier Wochen. Eine längere Aufbewahrung ist nur zulässig, wenn ein Vorfall dokumentiert wurde, der weitere Untersuchungen erfordert.
5. Sicherer Zugriff: Stellen Sie sicher, dass das Filmmaterial und der Rekorder in einem verschlossenen Raum aufbewahrt werden und der Zugriff auf die Software durch sichere Passwörter geschützt ist. Protokollieren Sie, wer das Filmmaterial wann angesehen hat.

Wie moderne Technologie bei der Einhaltung von Vorschriften hilft

Glücklicherweise bieten moderne IP-Kamerasysteme Funktionen, die Ihnen helfen, die strengen DSGVO-Anforderungen zu erfüllen.

Dahua DH-IPC-HDBW5442RP-ASE WizMind Dome

Diese fortschrittliche Kamera bietet Funktionen, die für ein konformes Geschäftssystem unerlässlich sind. Mit Privacy Masking 2.0 können Sie Bereiche des Bildes (z. B. Mitarbeiterschreibtische oder öffentliche Bereiche) dauerhaft sperren. Die Benutzerzugriffsprotokollierung zeichnet genau auf, wer das Filmmaterial ansieht, was für die Rechenschaftspflicht gemäß der DSGVO von entscheidender Bedeutung ist.

Die ultimative Do's and Don'ts-Checkliste

Fazit: Sicherheit und Datenschutz gehen Hand in Hand

Darf ein Unternehmen Kameras installieren? Auf jeden Fall. Es erfordert jedoch einen sorgfältigen und wohlüberlegten Ansatz, der über die bloße Installation von Hardware hinausgeht. Indem Sie die Schritte in diesem Leitfaden befolgen – von der Begründung Ihres berechtigten Interesses und der Durchführung der NPS-Bewertung über die Einbeziehung des Betriebsrats bis hin zur Entwicklung eines klaren Protokolls – können Sie ein System implementieren, das sowohl Ihr Unternehmen schützt als auch die Privatsphäre Ihrer Mitarbeiter respektiert.

Die richtige Technologie ist Ihr Verbündeter. Kameras mit Funktionen wie KI-Erkennung, Privatsphärenmaskierung und Zugriffsprotokollierung sind kein Luxus mehr, sondern unverzichtbare Werkzeuge, um die strengen Anforderungen der DSGVO zu erfüllen. Die Investition in ein professionelles System ist eine Investition in Sicherheit, Effizienz und Rechtssicherheit.