Beschwerdemanagement

Natürlich ist es schade, wenn Sie eine Reklamation über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen haben. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und die gewünschte Lösung anbieten. Sie können eine E-Mail an folgende Adresse senden:
sales@hightech-ss.com
Unsere Mitarbeiter der Beschwerdeabteilung werden die Beschwerde prüfen
und versuchen Sie, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.
Nach Eingang Ihrer Reklamation erhalten Sie von uns eine Bestätigung.
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Sollte es länger dauern, werden wir Sie informieren.
Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung der Stiftung Webshop Keurmerk wenden, der wir angeschlossen sind. Sie vermitteln dann https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/
Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter (http://ec.europa.eu/odr). Wenn die Beschwerde nicht bereits anderweitig behandelt wird, steht es Ihnen frei, die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.